Sık karşılaşılan klima şikâyetleri
En sık gelen şikâyetler ve hangi yöne işaret ettikleri aşağıda. Kesin teşhis yerinde ölçümle konur.
| Şikâyet | Genellikle işaret ettiği yer |
|---|---|
| Çalışıyor, üflüyor ama soğutmuyor | Sırayla kirli filtre, dış ünitenin önünün kapalı olması, gaz kaçağı, kompresör |
| Eskisi kadar soğutmuyor, geç soğutuyor | Kirlenme veya gaz azalması. Yaz ortasının en sık gelen şikâyeti |
| İç üniteden su damlıyor | Neredeyse her zaman tahliye hattının tıkanması ya da eğim sorunu |
| Kötü koku geliyor | Evaporatör, fan çarkı ve tahliye tavasında biriken nemli kir. Filtre yıkamak tek başına yetmez |
| Ses ve titreşim var | Fan yatağı, gevşemiş montaj aparatı veya dengesiz duran dış ünite |
| Soğutmada borularda buzlanma | Gaz azalmış olabilir. Çalıştırmaya devam etmek kompresörü yorar |
Kendiniz kontrol edebilecekleriniz: filtrenin tozlu olup olmadığı, kumandanın modu (soğutma seçili mi) ve pili, dış ünitenin önünün açık olması, sigorta. Bu dördü yolundaysa cihazın kapağını açmadan bizi arayın.
Tablodaki ilk iki satır gelen taleplerin çoğunu oluşturuyor. Hangi belirtinin gaz kaçağına, hangisinin yalnız kirlenmeye işaret ettiğini adım adım ayırdığımız yazı: klima soğutmuyor, olası sebepler ve yapılabilecek kontroller.
Bu sınırdan sonrası servis işidir:
dış ünitenin vanalarına, bakır hat rakorlarına ve elektrik bağlantılarına dokunmayın. Klima gazı basınç altındadır ve deriye temasında soğuk yanığına yol açabilir. Dış ünite yüksekte veya cephedeyse kendiniz ulaşmaya çalışmayın.
Klimada yaptığımız işler
Beş kalemde toplanıyor. Her birinde standart kapsama neyin dahil olduğu ve neyin ayrıca teklif gerektirdiği ayrı ayrı yazılı.
Periyodik bakım
Filtre ve iç ünite temizliği, evaporatör kanatları ve tahliye tavası, dış ünite kondenser temizliği, tahliye hattının açılması, gaz basıncının ölçülmesi, elektriksel bağlantıların kontrolü. Ek teklif gerektiren: bakım sırasında tespit edilen arıza, gaz eksikliği, iç ünitenin duvardan indirilmesini gerektiren derin temizlik. → Klima bakımı
Gaz kaçağı tespiti ve dolum
Basınç ölçümü, kaçak testi, rakor ve bağlantı noktalarının kontrolü, cihazın kendi gaz tipiyle dolum. Ek teklif gerektiren: kaçağın bulunduğu noktanın onarımı, bakır hat veya rakor değişimi, gaz bedeli. → Klima gazı dolumu
Arıza tespiti ve onarım
Yerinde inceleme, varsa hata kodunun okunması, elektrik beslemesi ve kumanda kontrolü, arızalı bileşenin belirlenmesi. Ek teklif gerektiren: parça bedeli, kompresör gibi büyük bileşen değişimi, dış ünitenin yerinden indirilmesini gerektiren müdahaleler. → Klima tamiri
Montaj ve devreye alma
İç ve dış ünite yerleşimi, bakır hat çekimi, tahliye hattı ve eğimi, vakum, gaz açımı, ilk çalıştırma ve ayar. Ek teklif gerektiren: standart dışı hat uzunluğu, cephe erişimi gerektiren dış ünite konumu, kablo kanalı ve dekoratif kapama imalatı. → Klima montajı
Sökme ve takma
Gazın dış ünitede toplanması, sökümü, yeni adreste kurulum, vakum ve devreye alma. Ek teklif gerektiren: yeni adreste hat yenilenmesi, eksik gazın tamamlanması, konsol ve montaj aparatı değişimi. → Klima sökme takma
Birden fazla iç üniteyi tek dış üniteye bağlayan büyük sistemler, kaset ve kanallı cihazlar, VRF, fancoil ve soğuk oda gibi ticari kurulumlar ayrı bir uzmanlık alanıdır: Soğutma sistemleri.
Hangi işleri yapmıyoruz
Aşağıdakiler klima işinin sınırının dışında kalır. Keşifte bunlardan biri çıkarsa işe başlamadan söyleriz.
Elektrik tesisatı çekimi. Klimanın kendi bağlantısı ve mevcut hattın kontrolü kapsamdadır. Panodan yeni hat çekilmesi, sigorta panosunun yenilenmesi veya topraklama tesisatı ayrı bir iş koludur. Cihaz için uygun bir besleme yoksa bunu keşifte söyler, işe başlamadan önce bildiririz.
Cephe erişimi gerektiren çalışmalar. Dış ünite balkondan, pencereden veya çatıdan güvenle ulaşılamayan bir noktadaysa iş iskele, sepetli araç ya da ip erişimi gerektirir. Bu erişim düzeneğini biz kurmayız; kurulduktan sonra klima tarafındaki işi yaparız.
Bina yönetimi izni gereken konumlandırma. Ortak alana veya bina cephesine dış ünite asılması çoğu binada yönetim kararına bağlıdır. İzni almak bina sakininin ya da yönetimin işidir; izinsiz cephe montajı yapmayız.
Yapısal müdahale. Kolon ve perde betonun delinmesi, cephe kaplamasının kesilmesi, taşıyıcı elemana yük verilmesi kapsam dışıdır. Standart duvar geçişi montajın kendi işidir, yapıya müdahale değildir.
Gaz tipi dönüşümü. Cihazı, etiketinde yazan gaz dışında bir gazla çalıştırmıyoruz. Eski gazlı bir cihazı farklı gaza çevirmek üretici onayına bağlı bir işlemdir; gaz karışımı yapılmaz.
Üretici garantisi devam eden cihazlar. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa bunu keşifte söyler ve yetkili servise yönlendiririz. Garantinizi düşürecek bir işleme girmeyiz.
Fiyat ve garanti
Tamamladığımız hizmet 1 yıl garantilidir. İş bitiminde garanti belgesi ve işlem belgesi iki nüsha düzenlenir: hangi işlemin yapıldığı, nelerin değiştiği, tarih, imza ve kaşe belgede yazar; garanti şartları da aynı belgededir. Bir nüsha sizde, bir nüsha bizde kalır. Her işlemde fatura düzenlenir. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi garanti koşulları da ayrıca geçerlidir.
Klimada fiyatı işin adı değil sahadaki koşullar belirler. Tutarı oluşturan değişkenler:
- Ünite sayısı. Tek iç üniteli bir ev klimasıyla, aynı adreste birden fazla cihazın bakımı aynı iş değildir. Çoklu cihazda keşif tek seferde yapılır ve toplu değerlendirme sunulur.
- Kat ve cephe erişimi. Dış üniteye balkondan güvenle ulaşılabiliyorsa iş standarttır. Cepheye asılı, korkuluk dışında veya çatı seviyesinde duran bir ünite ek hazırlık ve ek işçilik doğurur.
- Gaz tipi ve miktarı. R32 ile R410A aynı fiyatta değildir. Ayrıca cihaza kaç kilogram gaz gerektiği kapasiteye ve hat uzunluğuna göre değişir.
- Bakır hat uzunluğu. Montajda ve yeniden kurulumda iç ile dış ünite arasındaki mesafe, hattın yenilenip yenilenmeyeceği ve geçiş güzergâhı doğrudan maliyet kalemidir.
- İşin türü. Bakım, kaçak tespiti, parça değişimi ve montaj ayrı kalemlerdir; biri diğerinin fiyatını kapsamaz.
Onay kuralı: tutar işe başlamadan bildirilir, onayınız alınmadan hiçbir işleme geçilmez. Keşifte görülmeyen ikinci bir sorun çıkarsa iş durdurulur ve yeni durum ayrıca onaya sunulur.
Kaçağı onarılamayacak durumda olan ya da onarım bedeli cihazın değerini aşan çok eski bir sistemde bunu açıkça söyleriz. Her yaz gaz basmak çözüm değildir ve biz de öyle önermeyiz.
Talep ve randevu: (0216) 596 52 07 · WhatsApp · Pazartesi-Cumartesi 08:15-23:15
Servis ücreti: klima ve kombide 1.200₺ ile 1.600₺ arasında değişir; cihaz tipi ve işin kapsamı belirler. Bu ücret yerinde keşif ve arıza tespiti karşılığıdır. İşlemi biz yaparsak servis ücreti iş tutarından düşülür, ayrıca ödemezsiniz. Hiçbir işlem yapılmazsa yalnız servis ücreti alınır. Verdiğimiz teklifi ilk görüşmede onaylamayıp sonradan karar verirseniz de kural değişmez: aradan haftalar geçmiş olsa bile servis ücreti o işin tutarından düşülür. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlamayız.
Servis nasıl işliyor
- Talep ve ön değerlendirme. Telefon veya WhatsApp ile şikâyeti alırız. Cihazın markası, yaklaşık yaşı, iç ve dış ünitenin bulunduğu kat ve şikâyetin ne zaman başladığı bu aşamada sorulur. Filtre veya kumanda kaynaklı bir durumsa tarif ederiz; bunun için servis çağırmanız gerekmez.
- Randevu. Adres, ilçe ve uygun saat aralığına göre verilir. Dış üniteye nasıl erişildiğini baştan sorarız, çünkü ekipman hazırlığını o belirler.
- Yerinde keşif ve ölçüm. Teknisyen cihazı çalıştırır, üflenen havayı ve iç ünitenin davranışını kontrol eder, sistem basıncını ölçer, tahliye hattına ve elektrik bağlantılarına bakar. Şikâyetin gazdan mı, kirlilikten mi, elektrik veya kumanda tarafından mı geldiği bu aşamada ayrılır.
- Fiyat bildirimi ve onay. Yapılacak iş ve tutarı, işleme başlamadan önce bildirilir. Onay vermezseniz işlem yapılmaz.
- Uygulama. Onaylanan iş yapılır. Keşifte görülmeyen ikinci bir sorun çıkarsa iş durdurulur ve yeni durum ayrıca onayınıza sunulur.
- Kontrol ve teslim. Cihaz iki modda da denenir, tahliye akışı test edilir, yapılan iş anlatılır ve garanti belgesi bırakılır.
Klimada teslim tek bir çalıştırmayla bitmez. Teslimden önce yapılanlar: cihaz soğutma modunda çalıştırılır, kompresörün devreye girdiği ve dış ünitenin çalıştığı görülür · üflenen havanın sıcaklığı ortam havasıyla karşılaştırılır, fan kademeleri tek tek denenir · cihaz ısıtma modunda da çalıştırılır, ısı pompalı klimalarda mod değişiminin gerçekleştiği görülür · tahliye akışı denenir, hatta su verilir ve suyun kesintisiz aktığı görülür · ses ve titreşim dinlenir, konsol ve askı aparatı gevşeklik yönünden kontrol edilir · gaz işlemi yapıldıysa bağlantılarda kaçak kontrolü tekrarlanır ve sistem basıncı cihaz çalışırken son kez okunur · kumanda ile mod, sıcaklık ve fan kademesi denenir · değişen parça size gösterilir, çalışma alanı toplanır.
Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cumartesi 08:15-23:15. Pazar kapalıyız. Klima işi mevsimlik yığılır: ilk sıcaklarla birlikte bakım ve arıza talebi aynı haftalara biner, Nisan ve Mayıs ise taşınma sökümlerinin yoğunlaştığı dönemdir. Sezon ortasında randevu aralığı gün içinde kayabilir; gecikme olacaksa aranırsınız. Bakımını sezon başlamadan planlayan müşteri hem sırada beklemez hem cihazı ilk sıcak günde çalışır bulur.
Klimada uyguladığımız teknik ilkeler
Klima kapalı devre bir soğutma sistemidir; içindeki gaz basınç altındadır ve devre havaya, neme, kire duyarlıdır. Bu yüzden işlem sırası değişmez.
Önce ölçüm, sonra gaz. Soğutmuyor şikâyetinde ilk iş gaz basmak değildir. Sistem basıncı ölçülür ve cihaz etiketindeki gaz tipiyle karşılaştırılır. Basınç normalse sorun gazda değildir; o sisteme gaz eklemek arızayı çözmez, üstünü örter.
Kaçak aranmadan dolum yapılmaz. Klima gazı yakıt gibi tüketilmez. Gaz azaldıysa bir noktadan kaçıyordur. Kaçak testi yapılmadan basılan gaz aynı delikten yeniden gider, para ikinci kez harcanır. 25 yılı aşkın sürede en sık gördüğümüz senaryo budur: cihaz her yaz doldurulur, kaçak hiç aranmaz.
Gaz tipi karıştırılmaz. R32 ve R410A gibi farklı gazlar birbirinin yerine kullanılmaz, harmanlanmaz. Esas alınan tek şey cihazın kendi etiketidir.
Bakır hat vakumlanmadan devreye alınmaz. Montajda ve yeniden kurulumda hattın içindeki hava ve nem vakumla çekilir. Vakumu atlanan bir sistem ilk gün sorunsuz çalışır, ama içinde kalan nem zamanla kompresörü yorar. Görünmeyen, buna karşılık cihaz ömrünü belirleyen adım budur.
Sökümde gaz dış ünitede toplanır. Taşınma sökümünde gaz dış üniteye alınır ve vanalar kapatılır. Bu adım atlanırsa gaz atmosfere salınır; yeni adreste sıfırdan gaz gerekir, hem çevreye hem cebe zarar verir.
Tahliye eğimi gözle bırakılmaz, suyla denenir. Tahliye hattı dışarı doğru kesintisiz eğimli olmalıdır. Hat ters eğim yapar veya bir noktada çukurlaşırsa su iç üniteden taşar. Bu yüzden montaj ve bakım sonunda hatta su verilir, suyun gerçekten dışarı aktığı görülür.
İç ünite temizliği filtreyle sınırlı değildir. Filtreyi kullanıcı da yıkayabilir; servisin işi evaporatör kanatları, fan çarkı ve tahliye tavasıdır. Koku çoğunlukla bu üç yüzeyde biriken nemli kirden gelir. Kokuyu bastırmak değil kaynağını temizlemek gerekir, çünkü konu solunan havadır.
Kondenser kanatları ezilmeden temizlenir. Dış ünitenin kanat yüzeyi ince alüminyumdur; sert fırça veya yüksek basınçlı su kanatları yatırır ve cihazın ısı atma kapasitesini kalıcı olarak düşürür.
Elektrik kesilmeden üniteye girilmez. İç veya dış ünitenin kapağı açılmadan önce beslemesi kesilir. Değişen parça yerinde bırakılır; ne değiştiğini görürsünüz.
Ofis, mağaza ve işletmeler
Konutların yanında ofis, mağaza, kafe, muayenehane ve site yönetimlerine de servis veriyoruz. Ticari tarafta klima konfor cihazı olmaktan çıkar, faaliyetin parçası olur; müşterinin içeride durabilmesi ve çalışanın verimi buna bağlıdır.
Sezon öncesi toplu bakım. Birden fazla ünitenin bakımı sezon açılmadan tek programda yapılır. Bu, cihazların en sıcak haftada aynı anda arıza vermesini önlemenin ve her cihaz için ayrı servis çağırma maliyetinden kaçınmanın en pratik yoludur.
Çoklu ünite yönetimi. Ofis ve mağazalarda cihazlar çoğu zaman farklı yaşta ve farklı markadadır. Keşif tek seferde yapılır, her ünitenin durumu ayrı değerlendirilir ve hangisinin bakım, hangisinin onarım, hangisinin değişim adayı olduğu birlikte sunulur.
Mesai düzenini bozmayan randevu. İşletmelerde gündüz müdahale çoğu zaman mümkün olmaz. Pazartesi-Cumartesi 23:15'e kadar açık olduğumuz için kapanış sonrası randevu verilebilir.
Taşınma ve tadilat. Ofis taşımalarında söküm ve yeni adreste kurulum tek iş olarak planlanır; cihazların gazı toplanarak sökülür, yeni adreste vakumlanıp devreye alınır.
VRF, kaset, kanallı ve fancoil gibi çok üniteli ticari sistemler ayrı sayfada: Soğutma sistemleri.
25 yıllık deneyim ve müşteri değerlendirmelerimiz
Boğaziçi İklimlendirme Klima ve Kombi Teknik Servis Merkezi Merdivenköy, Ressam Salih Erimez Cad, Demirkent Apt No.42/B, 34732 Kadıköy/İstanbul (0216) 596 52 07
Yazılı garanti belgesi. Yaptığımız işi ve garanti süresini gösteren belgeyi işlem sonunda size bırakıyoruz. Sözlü vaat değil, elinizde kalan bir kâğıt.
Müşteri değerlendirmeleri. Google İşletme Profilimizde 4,9 ortalama puan ve 510 değerlendirme bulunuyor: Google İşletme Profilimiz
Deneyim. 25 yılı aşkın süredir klima ve kombi teknik servisi yapıyoruz.
Markadan bağımsız, yetki belgeli servis. İklimlendirme cihazlarına müdahale yetki belgemiz var, marka ayrımı yapmadan çalışıyoruz. Marka ayrımı yapmıyoruz; klima tarafında tüm markalara servis veriyoruz. Düzenli olarak çalıştığımız markaların listesi aşağıda, "Servis verdiğimiz klima markaları" bölümünde.
Hizmet bölgelerimiz
Merkezimiz Kadıköy Merdivenköy'dedir. Servis alanımız İstanbul Anadolu Yakası'dır: Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Ümraniye, Kartal, Pendik, Çekmeköy, Beykoz ve Tuzla.
Kadıköy dışındaki ilçelere merkezden çıkıyoruz ve bunu gizlemek yerine söylüyoruz, çünkü randevu planlaması buna bağlı. Sık kullanılan yedek parçaları araçta taşıyoruz; ihtiyaç duyulan parça araçta yoksa merkezden getirilir ve bu ikinci bir ziyaret anlamına gelebilir. Bunu keşifte, işleme başlamadan önce söylüyoruz. Randevuda saat değil gerçekçi bir aralık söylüyoruz; ölçmediğimiz bir süreyi taahhüt etmiyoruz.
⚠️ İlçeler arası taşınmada söküm ve yeni adreste montaj ayrı günlere planlanabilir; randevu ikisine birden verilir.
Kadıköy içindeki işler ve ilçeye özel erişim bilgisi için: Kadıköy klima servisi. Bulunduğunuz ilçe listede yoksa arayıp sorabilirsiniz. Tüm hizmet bölgelerimiz
Servis verdiğimiz klima markaları
Marka ayrımı yapmıyoruz; servis kayıtlarımızda düzenli olarak çalıştığımız klima markaları:
Daikin, Mitsubishi Electric, Arçelik, Beko, Vestel, LG, Samsung, Toshiba, Fujitsu, Hitachi, Panasonic, Siemens, Midea, Gree, Airfel, Alarko Carrier, Bosch, ECA, York, Akai, Alarko, Alaska, Amcor, Ariston, Arrow, Auer, Aura, Baxi, Blyss, Buderus, Carrier, Cartel, Denki, Diamond, Electra, Electrolux, Falke, Ferroli, Fuji, Funai, Galanz, General Electric, Goodman, Haier, Hyundai, Franke, Kelon, Rubenis, Samui, Sanyo, SEG, Sharp, Shiro, Summer, Sunny, Trane, UnionAir, Weili, Zass, Zen, Faico, Trimax, Tronic, Mitsubishi, MDV ve Acson
Markadan bağımsız, yetki belgeli servisiz. Marka adları, hangi cihazlara servis verdiğimizi göstermek için yazılmıştır.
Sık sorulan sorular
Her yıl gaz doldurmak gerekir mi?
Hayır. Klima gazı tüketilmez, sistem kapalı devredir. Gaz azalıyorsa bir noktadan kaçıyordur ve yapılması gereken önce kaçağı bulmaktır. Kaçak aranmadan yapılan dolum geçici çözümdür; aynı delikten yeniden gider ve para ikinci kez harcanır.
Klimam su akıtıyor, acil bir durum mu?
Cihaz için hayati bir tehlike değil, ama ev için sorun: su duvara ve mobilyaya zarar verir. Kaynağı genellikle tıkanmış ya da yanlış eğim verilmiş tahliye hattıdır. İşlem kısadır, ertelemenin bir faydası yoktur. Suyun elektronik karta ulaşması hâlinde arıza tek parçadan çıkıp cihazın tamamına yayılır.
Kötü kokuyu filtre yıkayarak geçirebilir miyim?
Genellikle geçmez. Koku evaporatör kanatlarında, fan çarkında ve tahliye tavasında birikir; bunlar filtrenin arkasındadır ve sökülerek temizlenir. Koku giderici sprey kaynağı ortadan kaldırmaz, üstünü örter. Konu solunan hava olduğu için kaynağın temizlenmesi gerekir.
Salon tipi klimaya da bakıyor musunuz?
Evet. Duvar tipi, salon tipi ve multi split cihazlar bu sayfanın kapsamında; bakım, gaz, arıza, montaj ve söküm işlerinin hepsini yapıyoruz. Kaset, kanallı, fancoil ve VRF gibi çok üniteli ticari sistemler ise ayrı sayfada anlatılıyor: Soğutma sistemleri.
Klima servis ücreti nasıl belirlenir?
Kesin ücret; yapılacak işlem, cihazın tipi, ünite sayısı ve dış üniteye erişim belirlendikten sonra netleşir. Cephedeki bir dış ünite ile balkondaki aynı cihaz, aynı iş için farklı ekipman gerektirir. İşleme başlamadan önce yapılacak işi ve toplam tutarı bildiriyoruz, onayınız olmadan işlem yapmıyoruz. Ararken iç ünite sayısını, kaçıncı katta olduğunu ve dış ünitenin nerede durduğunu paylaşmanız ön değerlendirmeyi hızlandırır: (0216) 596 52 07
Yetkili servis değilsiniz, garantim bozulur mu?
Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa işleme girmez, size söyler ve yetkili servise yönlendiririz. Garantisi bitmiş cihazlarda çalışırız; yaptığımız iş için de kendi yazılı garantimizi veririz.
Bize ulaşın
Servis talebinde bulunmak veya teknik ekibimizle iletişime geçmek için bize ulaşın.
İlgili hizmetler: Klima bakımı · Klima gazı dolumu · Klima tamiri · Klima montajı · Klima sökme takma · Soğutma sistemleri