KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusunun kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenir.

İşlenen kişisel veriler

Kişisel verilerinizi yalnızca siz bize ilettiğiniz için işleriz; üçüncü taraf listelerden veri satın alınmaz, başka kaynaklardan derlenmez.

Mesaj alanına, talebinizin değerlendirilmesi için gerekmeyen bilgileri yazmamanızı rica ederiz. Sağlık verisi, kimlik belgesi görüntüsü ve benzeri özel nitelikli kişisel verilerin form üzerinden iletilmesi istenmez.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Servis talebinizin alınması, kayda geçirilmesi ve değerlendirilmesi
• Randevu planlanması ve servis ekibinin adrese yönlendirilmesi
• Arıza tanımının önceden anlaşılması ve gerekli parça ile ekipmanın hazırlanması
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin takibi ve size geri dönüş yapılması
• Hizmet sonrası iletişim ve garanti kapsamındaki taleplerin karşılanması
• İlgili mevzuattan doğan belgelendirme, saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz reklam, profilleme veya ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla kullanılmaz; bu amaçla üçüncü taraflara aktarılmaz veya satılmaz.

İşlemenin hukuki sebepleri

Meşru menfaate dayanan işleme, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek ölçüde ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek yapılır.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gerekli olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca şu hâllerde ve KVKK m.8 çerçevesinde gerçekleşir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayalı talepleri
• Hukuki uyuşmazlık hâlinde savunma hakkının kullanılması amacıyla yetkili merciler ve avukat
• Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcıları

Yurt dışına aktarım

Site üzerinde yurt dışında bulunan sağlayıcıların hizmetleri kullanıldığında, bu hizmetlerin çalışması için gereken veriler (örneğin bağlantı kurduğunuz IP adresi) yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarım, KVKK m.9 kapsamında yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya Kanunda öngörülen diğer şartlar çerçevesinde yapılır.

İletişim sayfamızda konumumuzu gösteren bir harita gömülüdür. Harita yüklendiğinde tarayıcınız doğrudan harita sağlayıcısının sunucularına bağlanır ve bu bağlantı kapsamında IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir.

Kişisel verilerin saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Bu sürenin dolması ya da işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru usulü

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak iletebilirsiniz. Yazılı başvuru, ıslak imzalı dilekçenin şahsen ya da noter aracılığıyla aşağıdaki adrese ulaştırılmasıyla yapılır:

Merdivenköy, Ressam Salih Erimez Cad, Demirkent Apt No.42/B, 34732 Kadıköy/İstanbul

Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ile telefon numaranız ve talep konusunun yer alması gerekir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya otuz gün içinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Metnin güncellenmesi

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişikliği ya da veri işleme süreçlerimizdeki değişiklik hâlinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Kişisel verilerin site üzerinde nasıl toplandığına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.