Çerez Politikası

Çerez tanımı ve işleyişi

Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Bir sonraki ziyaretinizde site bu dosyayı okuyarak tarayıcınızı tanıyabilir. Çerezler tek başına adınızı ya da adresinizi içermez; genellikle bir kimlik numarası ve teknik bilgi taşır.

Çerezler kaydedildikleri süreye göre iki gruba ayrılır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler kendileri için belirlenmiş süre dolana kadar ya da siz silene kadar cihazınızda kalır. Çerezi kimin yerleştirdiğine göre de ayrım yapılır: ziyaret ettiğiniz sitenin kendi yerleştirdiği çerezler birinci taraf, sitede gömülü harita ya da video gibi dış içeriklerin yerleştirdiği çerezler üçüncü taraf çerezleridir.

Çerez türleri

Sitede kullanılan çerezler

Sitede yalnız izin verirseniz analitik çerezler ve Google Ads dönüşüm ölçümü kullanılır. Google Etiket Yöneticisi üzerinden çalışan reklam ölçümü, reklamlarımızdan gelen ziyaretçilerin telefon veya WhatsApp bağlantılarını kullanıp kullanmadığını sayar. Kişiselleştirilmiş reklam ve yeniden hedefleme kapalıdır.

Aşağıdaki tablo 18 Ağustos 2026'da canlı sitede tarayıcı üzerinden ölçülerek çıkarılmıştır, tahmin değildir. Google Ads satırları, reklam ölçümü eklendiğinde 10 Ekim 2026'da aynı yöntemle ölçülerek eklenmiştir.

_cltk adında bir kayıt da tarayıcının oturum belleğinde tutulur; sekme kapanınca silinir. Reklam ölçümüne izin verildiyse ve reklam tıklamasıyla gelindiyse _gcl_ls adında bir kayıt da tarayıcının yerel belleğine yazılır.

Reklam ölçümüne izin verdiğinizde dönüşüm bilgisi Google'ın kendi alan adlarına (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net) gönderilir. Bu istekler kişiselleştirilmiş reklam kapalı olarak işaretlenir. Google bu alan adlarında kendi çerezlerini kullanır; bu çerezler bizim tarafımızdan okunmaz ve silinemez, Google'ın kendi politikasına tabidir. Onayınızı geri çektiğinizde sitemizin kendi alan adındaki _gcl çerezleri ve _gcl_ls kaydı silinir.

⚠️ Microsoft Clarity, Microsoft'un bir ürünüdür ve ölçüm verisi Microsoft altyapısına aktarılır; tablodaki bing.com alan adlı çerezler bu nedenle oluşur.

İletişim sayfamızda konumumuzu gösteren bir harita gömülüdür. Bu harita dış bir sağlayıcıdan yüklenir ve yüklendiği anda tarayıcınız doğrudan o sağlayıcıya bağlanır; sağlayıcı bu sırada kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu çerezler bizim tarafımızdan okunmaz ve yönetilmez, ilgili sağlayıcının kendi politikasına tabidir.

Servis talep formunun korunması

Servis talep formu, otomatik yazılımların doldurmasına karşı çerez kullanmayan sunucu taraflı kontrollerle korunur: kısa sürede çok sayıda gönderimi sınırlayan bir hız sınırı, insanların görmediği bir tuzak alanı ve sayfa açılışıyla gönderim arasındaki süre kontrolü. Bu kontroller tarayıcınıza çerez yazmaz. Sitede ayrı bir bot doğrulama aracı (çerez kullanan türden) yoktur; eklenirse yukarıdaki çerez tablosu yeniden ölçülerek güncellenir.

Çerez tercihlerinin yönetimi

Siteye ilk girişinizde bir çerez tercih bandı çıkar. Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez, siz onay vermeden yerleştirilmez; onay verene kadar ziyaret istatistiği, ısı haritası ve reklam dönüşüm ölçümü araçları hiç yüklenmez. Bandda üç seçenek aynı yerde ve aynı büyüklükte sunulur: tümünü reddetmek, tümünü kabul etmek veya araçları tek tek seçmek. Reddetmek kabul etmek kadar kolaydır ve reddederseniz site aynı şekilde çalışmaya devam eder.

Kararınız tarayıcınızda saklanır ve altı ay geçerlidir. Dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki Çerez Tercihleri bağlantısına tıklayarak değiştirebilirsiniz. Onayı geri çekerseniz ilgili araçlar durdurulur ve erişilebilen çerezler silinir.

Bunun dışında çerezleri her zaman tarayıcınız üzerinden de kontrol edebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından mevcut çerezleri silebilir, yeni çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilir ya da bir çerez kaydedilmeden önce uyarı gösterilmesini isteyebilirsiniz.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir; örneğin servis talep formunun gönderimi tamamlanamayabilir. Telefon ve WhatsApp kanalları bu durumdan etkilenmez.

Gömülü harita hakkında

İletişim sayfamızda konumumuzu gösteren gömülü bir Google Haritalar penceresi bulunuyor. Bu pencere sayfa açıldığında Google'a bağlanır ve çerez tercih bandındaki seçiminizi beklemez. Haritayı görmek istemiyorsanız adresimize yazıyla da ulaşabilirsiniz; iletişim sayfasındaki adres bilgisi ve telefon numarası harita olmadan da çalışır.

Google'ın bu penceredeki veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikasına tabidir.

Tarayıcı ayarları

Çerez ayarları her tarayıcıda farklı bir başlık altındadır. Genel olarak ayarlar menüsünde "Gizlilik ve güvenlik" bölümü içinde yer alır:

• Google Chrome: Ayarlar, Gizlilik ve güvenlik, Üçüncü taraf çerezler
• Mozilla Firefox: Ayarlar, Gizlilik ve Güvenlik, Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Ayarlar, Gizlilik
• Microsoft Edge: Ayarlar, Çerezler ve site izinleri

Mobil cihazlarda aynı ayarlar tarayıcı uygulamasının ayarlar bölümünde bulunur. Tarayıcıların gizli sekme veya özel pencere modunda kaydedilen çerezler, pencere kapatıldığında silinir.

Politikanın güncellenmesi

Bu politika, sitede kullanılan araçlar değiştiğinde veya mevzuat değişikliği hâlinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Sitede toplanan bilgilerin bütünü hakkında bilgi almak için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.