Bakım atlanırsa oluşan riskler
Bakımsızlığın etkisi birden değil, birikerek gelir. Aşağıdaki tablo hangi kalemin atlanmasının zamanla neye dönüştüğünü özetler.
| Atlanan kalem | Zamanla oluşan sonuç |
|---|---|
| Brülör ve eşanjör temizliği | Aynı sıcaklık için daha çok gaz yakılır, ısınma yavaşlar |
| Basınç ve genleşme tankı kontrolü | Basınç sık düşer, sürekli su takviyesi gerekir |
| Emniyet düzeneklerinin kontrolü | Arıza anında devreye girmesi gereken düzeneğin çalışıp çalışmadığı bilinmez |
| Baca bağlantısının kontrolü | Egzoz gazı tahliyesindeki sorun belirti vermeden ilerler |
Gaz kokusu alıyorsanız hiçbir kontrol yapmayın:
gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrik düğmelerine dokunmayın, binadan çıkıp doğal gaz acil hattını (187) arayın.
Cihaz bu listedeki kalemlerin birkaçını uzun süredir birden taşıyorsa bakım tek başına yeterli kalmayabilir; bu noktada onarım yerine cihazın yenilenmesi konuşulur.
Bakım aralığı, belirti listeleri ve marka bazlı ayrıntılar blog bölümümüzde yer alıyor.
Bakımda yaptığımız işler
Bakım tek bir işlem değil, dört ayrı grup kontrolün aynı ziyarette yapılmasıdır.
| İş kalemi | Standart kapsama dahil olan | Ek teklif gerektiren durum |
|---|---|---|
| Yanma tarafı | Brülör ve yanma odasının temizliği, ateşleme düzeneğinin ve iyonizasyon elektrodunun kontrolü, elektrot konumunun gözden geçirilmesi | Tespit edilen ateşleme arızası, değişmesi gereken elektrot veya conta |
| Isı transferi yüzeyleri | Eşanjörün erişilebilir yüzeylerinin temizliği, kirlilik derecesinin değerlendirilmesi ve size bildirilmesi | Kimyasal kireç çözme, sökme gerektiren eşanjör temizliği, eşanjör değişimi |
| Su tarafı | Tesisat basıncının çalışma aralığına ayarlanması, genleşme tankının kontrolü, sirkülasyon pompasının çalışma kontrolü, görünür sızdırmazlık kontrolü | Genleşme tankı değişimi, pompa değişimi, tesisat kaynaklı kaçağın onarımı |
| Emniyet ve kumanda | Emniyet ventili, sıcaklık sensörleri, alev algılama ve oda termostatı bağlantısının kontrolü, baca bağlantısının gözle kontrolü | Arızalı çıkan bileşenin değişimi, baca hattı düzenlemesi |
Bakım cihaza bakar. Kombi bakımlı ve sağlam olduğu hâlde ev yeterince ısınmıyorsa iş tesisata Isıtma sistemleri.
Hangi işleri yapmıyoruz
Bakımın en çok yanlış anlaşılan yanı sınırıdır. Aşağıdakiler bakım kalemine dahil değildir.
Bakımda tespit edilen arıza. Bakım bir kontrol ve temizlik işlemidir; arıza onarımı değildir. Bakım sırasında arızalı bir bileşen çıkarsa bu ayrı bir iş kalemidir, ayrıca fiyatlandırılır ve ayrıca onayınıza sunulur. Bakım ücretinin içine sessizce eklenmez.
Kireç çözme. Eşanjörün kireçten arındırılması kimyasal bir işlemdir, ayrı süre ve ayrı hazırlık ister. Bakımda kireçlenme görülürse durum size anlatılır, işlem ayrıca teklif edilir.
Petek ve tesisat temizliği. Kombi bakımı cihazın içine bakar; tesisatın temizlenmesi ayrı bir iştir ve servis kapsamımızda değildir.
Gaz hattı ve sayaç işleri. Doğal gaz iç tesisat imalatı, sayaç açma kapama ve gaz hattı projelendirme, gaz dağıtım şirketince yetkilendirilmiş firmaların iş koludur.
Üretici garantisi devam eden cihazlar. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa üretici çoğu durumda kendi servis ağının bakımını şart koşar. Bunu keşifte size söyler ve yetkili servise yönlendiririz.
Servis nasıl işliyor
Cihazın markası, yaklaşık yaşı ve en son ne zaman bakım gördüğü sorulur. Bu üç bilgi, bakımın ne kadar kirli bir cihazda yapılacağını önceden tahmin ettirir.
Isıtma sezonu öncesi bakım talebi yoğunlaşır; eylül ve ekimde randevu aralığı daha erken planlanır.
Teknisyen cihazı önce çalışır hâlde görür: alev görüntüsü, çalışma sesi, gösterge basıncı ve varsa geçmiş hata kaydı not edilir. Bakım bu gözlemin üstüne kurulur.
Yapılacak iş ve tutarı, işleme başlamadan önce bildirilir. Onay vermezseniz işlem yapılmaz.
Aşağıdaki sıra izlenerek uygulanır. Bakım sırasında arıza tespit edilirse iş durdurulur ve yeni durum ayrıca onayınıza sunulur.
Cihaz yeniden çalıştırılır; kabul kontrolleri geçilir, ayrıntılar aşağıda.
Bakımı hangi sırayla yapıyoruz
Bakımda sıra keyfi değildir. Kirli bir yüzeyin üstünde yapılan gözlem yanıltır, temizlikten önce yapılan ayar temizlikten sonra geçersiz kalır. Bu yüzden bakım hep aynı sırayla ilerler.
1. Cihaz güvenli hâle getirilir. Gaz vanası kapatılır, elektrik beslemesi kesilir, cihazın soğuması beklenir. Sıcak cihazda yapılan temizlik hem yüzeye hem teknisyene zarar verir.
2. Bakım öncesi durum kaydedilir. Cihazın bakımdan önceki hâli görülmeden bakımın neyi değiştirdiği anlaşılmaz. Alev görüntüsü, çalışma sesi ve basınç değeri baştan not edilir.
3. Brülör ve yanma odası temizlenir. Kurum ve tıkanma, yanmanın kalitesini doğrudan bozan ilk yerdir. Yanma tarafı temizlenmeden hiçbir ayar yapılmaz.
4. Eşanjörün erişilebilir yüzeyleri temizlenir. Isının suya aktarıldığı yüzey kirliyse cihaz aynı sıcaklık için daha çok gaz yakar. Kirlilik derecesi bakımın gerçek ölçüsüdür ve size söylenir.
5. Ateşleme ve iyonizasyon düzeneği kontrol edilir. Elektrotların kirliliği ve konumu gözden geçirilir. Bu grup, temizlikten sonra kontrol edilir; önce değil.
6. Su tarafı kontrol edilir. Tesisat basıncı, genleşme tankı, pompanın dönüşü ve görünür sızdırmazlık. Basıncın sürekli düşmesi bakımda yakalanan en yaygın erken uyarıdır.
7. Emniyet düzenekleri kontrol edilir. Emniyet ventili, sıcaklık sensörleri ve alev algılama normal çalışmada görünmez; yalnız arıza anında devreye girerler. Çalıştıkları ancak kontrol edilerek bilinir.
8. Baca bağlantısı kontrol edilir. Bağlantının sağlamlığı ve tahliyenin engelsiz olması bakımın güvenlik kalemidir. Baca tarafında tereddüt varsa cihaz çalışır durumda bırakılmaz.
9. Ayar en sona bırakılır. Cihaz temizlenmiş hâldeyken çalıştırılır ve ayarları o hâline göre yapılır. Temizlikten önce yapılan ayar, temizlik sonrası cihazı yanlış noktada bırakır.
Bakımda değişen bir parça olursa sökülen parça size gösterilir.
Fiyat ve garanti
Tamamladığımız hizmet 1 yıl garantilidir. İşlem sonunda garanti belgesi ve işlem belgesi iki nüsha düzenlenir: hangi işlemin yapıldığı, nelerin değiştiği, tarih, imza ve kaşe belgede yazar; garanti şartları da aynı belgededir. Bir nüsha sizde, bir nüsha bizde kalır. Her işlemde fatura düzenlenir. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi garanti koşulları da ayrıca geçerlidir.
Bakımın kendisi bir koruma işlemidir, arıza sigortası değildir: bakımlı bir cihaz da arızalanabilir. Garantimiz yapılan işi kapsar, cihazın arızalanmayacağı taahhüdünü değil. Bunu baştan yazıyoruz çünkü bakım anlatılırken en çok abartılan nokta burasıdır.
Bakım sabit bir işlem gibi görünür ama süresini ve zorluğunu cihazın durumu belirler. Tutarı etkileyen değişkenler şunlardır:
- Cihazın kirlilik derecesi. Bakımın maliyetini belirleyen asıl etken budur. Düzenli bakım görmüş bir cihazla yıllardır açılmamış bir cihaz aynı işi gerektirmez.
- Son bakımdan geçen süre. Uzun aradan sonra yapılan ilk bakım her zaman daha uzun sürer.
- Cihazın türü. Yoğuşmalı cihazlarda yoğuşma suyu tahliyesi gibi ek kontrol kalemleri vardır.
- Erişim. Gömme dolap içine alınmış veya dar bir noktaya monte edilmiş cihazda çalışma süresi uzar.
Onay kuralı: yapılacak iş ve tutarı işleme başlamadan önce bildirilir, onay verilmeden işlem yapılmaz. Bakım sırasında arıza tespit edilirse bakım durdurulur, arızanın kapsamı ve tutarı ayrıca onayınıza sunulur. Onaysız ek işlem yapılmaz.
Servis ücreti klima ve kombide 1.200₺ ile 1.600₺ arasında değişir; yerinde keşif ve arıza tespiti karşılığıdır. İşlemi biz yaparsak bu ücret iş tutarından düşülür. İşlem yapılmazsa yalnız servis ücreti alınır; teklifi sonradan onaylarsanız, aradan haftalar geçmiş olsa bile aynı indirim uygulanır.
Bakımın bittiğine nasıl karar veriyoruz
Bakımın bittiğine karar veren şey temizliğin yapılmış olması değil, cihazın temizlik sonrası doğru çalıştığının görülmesidir.
- Cihaz yeniden çalıştırılır ve devreye girdiği görülür.
- Isıtma devresi denenir: petekler ısınıyor mu.
- Kullanım suyu devresi ayrı denenir: musluktan sıcak su geliyor mu. Kombi iki ayrı devreyi beslediği için ikisi ayrı ayrı kontrol edilir.
- Su basıncı çalışma aralığına getirilir ve gösterge sizinle birlikte okunur; basıncın nasıl takip edileceği anlatılır.
- Alev görüntüsü ve çalışma sesi, bakım öncesi kaydedilen durumla karşılaştırılır.
- Bakımda tespit edilip yapılmayan işler ayrıca söylenir. Bir cihazın bakımdan çıkması, üstünde yapılacak başka iş kalmadığı anlamına gelmez.
- Değişen parça olduysa size gösterilir.
Bakımını yaptığımız kombi markaları
Yıllık bakımını yaptığımız kombi markaları:
Vaillant, Bosch, DemirDöküm, Baymak, Buderus, ECA, Viessmann, Ariston, Ferroli, Protherm, Immergas, Warmhaus, Airfel, Alarko, Arçelik, Beko, Baykan, Kiturami, Leopard, Lynx, Demrad ve Termodinamik
Markadan bağımsız, yetki belgeli servisiz. Marka adları, hangi cihazlara servis verdiğimizi göstermek için yazılmıştır.
Sık sorulan sorular
Bakım hangi aralıkla yapılmalı?
Yaygın uygulama ısıtma sezonu öncesi yılda bir bakımdır. Kesin bir takvim vermek doğru olmaz: kullanım yoğunluğu, cihazın yaşı, suyun sertliği ve tesisatın durumu aralığı değiştirir. Kullanım kılavuzunda üreticinin belirttiği bir bakım periyodu varsa öncelik onundur.
Sezonu beklemeden bakım gerektiren belirtiler neler?
Cihazın eskisinden sık devreye girip çıkması, yanma sesinin değişmesi, basıncın sık düşüp sürekli su takviyesi gerektirmesi ve sıcak su sıcaklığının dalgalanması. Bunlardan biri varsa sezon beklemeden arayın.
Bakımda mutlaka parça değişir mi?
Hayır. Bakım bir kontrol ve temizlik işlemidir. Parça ancak gerçekten gerekiyorsa değişir, gerekçesi ve tutarı önceden söylenir, sökülen parça size gösterilir.
Bakım sırasında arıza çıkarsa ne oluyor?
İş durdurulur. Arızanın ne olduğu, onarımın kapsamı ve tutarı ayrıca bildirilir; onay vermezseniz o işlem yapılmaz. Bakım ücretiyle arıza onarımı tek kalemde birleştirilmez.
Kireç çözme bakıma dahil mi?
Değil. Kireç çözme kimyasal bir işlemdir, ayrı süre ve hazırlık ister. Bakımda kireçlenme görülürse durum anlatılır ve ayrıca teklif edilir.
Cihazım garanti kapsamında, bakımı siz yapabilir misiniz?
Üretici çoğu durumda garanti süresince kendi servis ağının bakımını şart koşar. Cihazınız garanti kapsamındaysa bunu size söyler ve yetkili servise yönlendiririz.
Bakım sırasında cihaz kullanılamaz hâlde mi kalıyor?
İşlem boyunca gaz ve elektrik kesili olduğu için cihaz kullanılamaz. İşlem bittiğinde cihaz çalıştırılır, kabul kontrolleri yapılır ve çalışır durumda teslim edilir.
Bakım için evde bulunmam gerekiyor mu?
Evet. Cihaz evin içinde olduğu için kapıyı açacak birinin bulunması gerekir. Bakım sırasında arıza çıkma ihtimali olduğundan, o kişinin ek işlem için karar verebilecek durumda olması işi hızlandırır.
Kombi bakımı kiracıya mı ev sahibine mi ait?
Uygulamada olağan kullanım ve bakım giderleri genellikle kullanana, esaslı arıza ve yenileme malikin tarafında değerlendirilir. Sonucu kira sözleşmesi ve arızanın nedeni belirler; bu bir teknik servis kararı değildir.
Bize ulaşın
Servis talebinde bulunmak veya teknik ekibimizle iletişime geçmek için bize ulaşın.
İlgili hizmetler: Kombi servisi · Kombi tamiri ·
