Evinizde bir ya da iki split klima varsa aradığınız iş burada değil, şurada: Klima servisi.
Sistemde sık karşılaşılan arızalar
Çok üniteli ve ticari sistemlerden gelen şikâyetlerin çoğu aşağıdaki yedi satırdan birine oturur. Kesin teşhis yerinde ölçümle konur.
| Şikâyet | Genellikle işaret ettiği yer |
|---|---|
| Bir iç ünite soğutmuyor, diğerleri normal | O ünitenin filtresi ve bataryası, genleşme valfi veya iç ünite kartı. Ortak devre de kontrol edilir |
| Sistemin tamamı durdu, kumandada kayıt var | Dış ünite, besleme veya ortak devre koruması. Kayıt ipucudur, teşhis değildir |
| İç üniteden su damlıyor | Tahliye hattı tıkanıklığı veya tahliye pompası. Asma tavanlı yerlerde ertelenirse tavana zarar verir |
| Soğutma zayıfladı, cihaz sürekli çalışıyor | Kirlenmiş ısı transfer yüzeyleri ya da akışkan kaybı. İkisi ayrılmadan dolum yapılmaz |
| Hatlarda veya iç ünitede buzlanma | Hava debisinin düşmesi ya da akışkan eksikliği. Çalıştırmaya devam etmek kompresörü yorar |
| Soğuk oda hedef sıcaklığa inmiyor | Kapı contası, defrost ayarı, kondenser kirliliği veya kaçak |
| Havalandırmadan koku geliyor | Filtre, yoğuşma tavası ve kanal tarafı. Müşteri kabul eden yerlerde hijyen konusudur |
İşletmenizde yapılabilecekler: filtrelerin durumuna bakmak, dış ünitenin önünü açık tutmak, kumanda modunu ve ayar sıcaklığını doğrulamak, soğuk odada kapının tam kapandığını kontrol etmek.
Elektrik panosuna, çatıdaki cihazlara ve akışkan vanalarına müdahale etmeyin:
soğutucu akışkan basınç altındadır ve temas hâlinde cilt yanığına yol açar; çatı ve asma tavan işleri düşme riski taşır.
Soğutma sistemlerinde yaptığımız işler
Beş sistem grubunda toplanıyor. Her başlıkta standart kapsama neyin dahil olduğu ve neyin ayrıca teklif gerektirdiği ayrı ayrı yazılı.
VRF, VRV ve multi split sistemler
Sistem geneli arıza tespiti, iç ve dış ünite bakımı, devre basıncının kontrolü, kumanda üzerinden hata kaydının okunması, devreye alma. Multi split tarafında kaçak arama ve dolum, iç ünite temizliği, montaj ve demontaj. Ek teklif gerektiren: kompresör değişimi, hat borusunda kaçak onarımı, sisteme yeni iç ünite eklenmesi, bakır boru hattının yenilenmesi.
Kaset, kanallı ve fancoil cihazlar
Filtre ve batarya temizliği, tahliye hattının açılması, tahliye pompasının kontrolü, arıza tespiti, sökme ve takma. Fancoil ünitelerinde ayrıca vana, motor ve kumanda kontrolü yapılır. Ek teklif gerektiren: asma tavanın açılıp yeniden kapatılması, kanal eklenmesi, tahliye hattının yeniden çekilmesi.
Klima santrali, rooftop ve havalandırma
Filtre değişimi, batarya ve fan kontrolü, kayış ve rulman kontrolü, damper ve kumanda kontrolü, hava kanalının gözle kontrolü. Ek teklif gerektiren: kanal imalatı, vinç veya platformla çatıya taşıma, fan ve motor değişimi.
Soğuk oda ve reyon soğutması
Arıza müdahalesi, kondenser ve evaporatör temizliği, defrost ayarının kontrolü, kapı contası ve sıcaklık ayarı kontrolü, periyodik bakım. Ek teklif gerektiren: panel ve kapı onarımı, kondenser ünitesi veya kompresör değişimi, kapasite artırımı.
Tek cihazlık işler ayrı sayfalarda anlatılıyor: Klima bakımı · Klima gazı dolumu · Klima montajı. Aynı binadaki merkezi ısıtma tarafı için Isıtma sistemleri.
Hangi işleri yapmıyoruz
Kapasitemizin sınırını baştan yazıyoruz; keşifte öğrenmek kimsenin işine yaramaz.
Chiller ve endüstriyel proses soğutma. Chiller grupları, soğuk depo projelendirmesi ve üretim hattına bağlı proses soğutma ayrı bir kapasite sınıfıdır. Bu işleri üstlenmiyoruz; talebiniz bu sınıftaysa telefonda söyleriz, boşuna keşif randevusu vermeyiz.
Anahtar teslim soğuk oda kurulumu. Panel imalatı, izolasyon ve kapasite projelendirmesi bir yüklenici işidir. Biz kurulu sistemin bakım, arıza ve devreye alma tarafındayız.
Kanal imalatı ve asma tavan işleri. Havalandırma kanalının kontrolü kapsamdadır; sac kanal imalatı, asma tavan sökümü ve yeniden yapımı değildir.
Bina otomasyon sisteminin programlanması. Cihaz ve kumanda üzerindeki ayarlar yapılır; merkezi otomasyon yazılımının kurulması ve entegrasyonu ayrı bir uzmanlık alanıdır.
Gıda güvenliği kaydı ve denetimi. Soğuk odada cihaz tarafına bakarız. Sıcaklık kayıt sisteminin kurulması, gıda güvenliği denetimi ve raporlaması bizim işimiz değildir.
Üretici garantisi süren sistemler. Sistem hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa keşifte bunu söyler ve yetkili servise yönlendiririz. Garantiyi düşürecek bir işleme girmeyiz.
Fiyat ve garanti
Tamamladığımız hizmet 1 yıl garantilidir. İşlem sonunda yapılan işi ve garanti süresini gösteren yazılı belge bırakıyoruz. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi garanti koşulları da ayrıca geçerlidir.
Ticari soğutmada tutarı belirleyen değişkenler tek cihazlık işlerdekinden farklıdır:
- Ünite sayısı ve sistem tipi. Tek dış üniteye bağlı sekiz iç ünite ile birbirinden bağımsız sekiz cihaz aynı iş değildir.
- Erişim ve yükseklik. Asma tavan içindeki kaset, çatıdaki rooftop ve zemindeki dış ünite farklı süre ve farklı ekipman ister. Vinç veya çalışma platformu gerekiyorsa ayrı kalem olur.
- Akışkan tipi ve miktarı. Sistemin akışkan tipi ile hat uzunluğuna göre değişen dolum miktarı maliyeti doğrudan etkiler.
- Arızanın seviyesi. Ünite üzerinde kalan bir arıza ile ortak devreyi ilgilendiren arıza ayrı hesaplanır.
- Çalışma saati. İş, işletmenin kapanışından sonraya alınıyorsa planlama buna göre yapılır.
- Toplu iş. Birden fazla cihaz aynı ziyarette ele alınıyorsa keşif tek seferde yapılır.
Onay kuralı: yapılacak iş ve tutarı işleme başlamadan önce bildirilir, onay verilmeden işlem yapılmaz. Çok üniteli sistemlerde tarama sırasında başka bir ünitede de arıza görülmesi sık rastlanan bir durumdur; bu ünite kendiliğinden işe eklenmez, ayrı kalem olarak bildirilir ve ayrı onay alınır. Onayı işletmede karar yetkisi olan kişiden alırız.
Talep ve randevu: (0216) 596 52 07 · WhatsApp · Pazartesi-Cumartesi 08:15-23:15
Servis ücreti: klima ve kombide 1.200₺ ile 1.600₺ arasında değişir; cihaz tipi ve işin kapsamı belirler. Bu ücret yerinde keşif ve arıza tespiti karşılığıdır. İşlemi biz yaparsak servis ücreti iş tutarından düşülür, ayrıca ödemezsiniz. Hiçbir işlem yapılmazsa yalnız servis ücreti alınır. Verdiğimiz teklifi ilk görüşmede onaylamayıp sonradan karar verirseniz de kural değişmez: aradan haftalar geçmiş olsa bile servis ücreti o işin tutarından düşülür. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlamayız.
Servis nasıl işliyor
- Talep ve sistem envanteri. Kaç iç ünite var, sistem tipi ne, cihazların markası ve yaklaşık yaşı nedir, şikâyet hangi bölümde ve ne zaman başladı. Bu dört bilgi ilk ziyarette doğru ekipmanla gelinmesini sağlar ve ikinci ziyareti önler.
- Randevu. İşletmenin çalışma düzenine göre planlanır. Müşteri alanında çalışılacaksa saat, açılış ve kapanış saatleri konuşularak belirlenir.
- Yerinde sistem taraması. Yalnız şikâyet gelen ünite değil, aynı devreye bağlı ünitelerin tümü kontrol edilir. Çok üniteli sistemlerde şikâyetin kaynağı çoğu zaman şikâyetin geldiği ünitede değildir.
- Fiyat bildirimi ve onay. Yapılacak iş ve tutarı, işleme başlamadan önce işletmede karar yetkisi olan kişiye bildirilir. Onay verilmeden işlem yapılmaz.
- Uygulama. Müşteri alanında çalışılıyorsa alan sınırlandırılır ve iş bitiminde toplanır. Soğuk odada müdahaleye başlamadan önce sıcaklığın ne kadar süre yükseleceği bildirilir.
- Devreye alma ve performans kontrolü. Sistem çalıştırılır ve sıcaklığın hedefe inişi izlenir. Soğutmada teslim, cihazın çalışmaya başladığı anda değil sıcaklık düştükten sonra yapılır.
İşin bittiğine sıcaklık ve tahliye karar verir. Teslimden önce yapılanlar: aynı devreye bağlı iç ünitelerin tümü tek tek çalıştırılır, yalnız arızalı olan değil · üfleme sıcaklığı ile ortam sıcaklığı arasındaki farkın oluştuğu görülür · tahliye hattına su verilerek suyun aktığı test edilir, tahliye pompası varsa devreye girdiği görülür · dış ünite fanının ve kompresörün devreye girdiği, anormal ses ve titreşim olmadığı kontrol edilir · müdahale edilen bağlantılarda kaçak kontrolü yapılır · kumanda ve merkezi kontrol üzerinden açma kapama ile mod değişimi denenir · soğuk odada hedef sıcaklığa iniş izlenir, kapı contası ve defrost çalışması kontrol edilir · hangi ünitede ne yapıldığı işletme yetkilisine tek tek anlatılır, değişen parça gösterilir.
Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cumartesi 08:15-23:15. Pazar kapalıyız. Konfor soğutmasında talep Mayıs ile Ağustos arasında yığılır; bu dönemde randevu aralığı gün içinde kayabilir, gecikme olacaksa aranırsınız. Ticari soğutmada ise mevsim belirleyici değildir: soğuk oda, reyon ve sistem odası cihazları kışın da çalışır ve arızası ertelenmez.
Müşteri kabul eden işletmelerde işler açılış öncesine veya kapanış sonrasına alınabilir; akşam randevusu yayımlanan çalışma saatlerimiz içinde, 23:15'e kadar planlanabilir. Planlı bakımı sezondan önce, Nisan içinde yaptırmak hem randevu bulmayı hem sezon ortasında arıza riskini kolaylaştırır.
Soğutmada uyguladığımız teknik ilkeler
Soğutmada işin tamamı kapalı bir devrenin içinde geçer: akışkan sıkıştırılır, yoğuşur, genleşir ve buharlaşır. Devreye yapılan her müdahale bu döngüyü etkilediği için sıra değişmez.
Soğutucu akışkan tüketilmez. Sistem kapalı devredir; akışkan azalıyorsa bir yerden kaçıyordur. Kaçak aranmadan dolum yapmayız, aksi hâlde aynı masraf birkaç ay sonra tekrar önünüze gelir.
Önce temizlik, sonra ölçüm. Kirlenmiş batarya ve tıkalı filtre basınç değerlerini yanıltır. Isı transfer yüzeyleri temizlenmeden ölçüme geçilmez; geçilirse "akışkan eksik" teşhisi yanlış konur.
Kaçak testi, vakum, dolum: sıra budur. Devre açıldıysa önce sızdırmazlık kontrol edilir, sonra sistemin nemi ve havası vakumla alınır, en son akışkan basılır. Vakumu atlanan sistemde nem devrede kalır ve kompresörü zamanla yorar.
Akışkan tipi karıştırılmaz. Cihazın etiketindeki tip (R32, R410A gibi) okunur; farklı tipler birbirine eklenmez.
Çok üniteli sistemde tek üniteye bakılarak parça değiştirilmez. Üniteler ortak devreyi paylaşır. Bir iç ünitedeki şikâyetin kaynağı dış ünitede, hat basıncında ya da başka bir iç ünitenin genleşme valfinde olabilir. Sistem bütününde ölçüm yapılmadan parça değişimi önerilmez.
Elektriksel bağlantılar yük altında kontrol edilir. Gevşek klemens ve ısınan bağlantı, çok üniteli sistemlerde arızanın sessiz kaynağıdır.
Soğuk odada önce ürün konuşulur. Müdahaleden önce işletmeye kapının ne kadar açık kalacağı ve sıcaklığın ne kadar yükselebileceği söylenir; ürünün taşınması gerekiyorsa iş ona göre planlanır.
Yüksekte çalışmada erişim güvenliği önce gelir. Rooftop ve klima santrali işlerinde güvenli erişim sağlanmadan cihaza müdahale edilmez.
Ofis, mağaza ve işletmeler
Bu sayfanın asıl muhatabı işletmelerdir. Ticari soğutmada arızanın maliyeti cihazın değil, işin durmasının maliyetidir. İş de bu yüzden farklı kurulur: keşif sistem geneline bakar, çalışma saati işletmenin düzenine göre seçilir, onay karar yetkisi olan kişiden alınır.
Ofis ve iş merkezleri. VRF, kaset, kanallı ve fancoil sistemlerde şikâyet genellikle bölge bazlıdır: "üçüncü katın toplantı odası soğumuyor". Her şikâyet için ayrı çağrı açmak yerine sistemin tamamı tek keşifte gözden geçirilir; böylece sıradaki arıza da görülür.
Mağaza ve müşteri alanı olan işletmeler. Satış alanının ortasında iç ünite sökmek gün içinde mümkün değildir. Bu işler açılış öncesine veya kapanış sonrasına planlanır, çalışma alanı sınırlandırılır ve iş bitiminde alan toplanarak teslim edilir.
Restoran, kafe ve ticari mutfak. Mutfak tarafındaki ısı yükü salonun soğutmasını da etkiler. Havalandırma ile soğutma birlikte değerlendirilmeden konfor şikâyeti çözülmez; iki sistem ayrı ayrı bakılırsa sorun geri gelir.
Market ve gıda satışı. Reyon soğutması veya soğuk oda durduğunda geri sayım ürünle başlar. Bu çağrılarda ilk konuştuğumuz şey cihaz değil, ürünün ne kadar dayanacağıdır; müdahale sırası buna göre kurulur.
Klinik, sistem odası ve kesintisiz çalışan alanlar. Cihaz ve sunucu odalarında soğutma mevsimlik değildir, yıl boyu çalışır. Kesintisiz çalışan cihazlarda bakım aralığı, yalnız yazın çalışan cihazlara göre kısalır.
Çoklu cihaz yönetimi. Birden fazla cihazı olan işletmede ilk iş envanterin çıkarılmasıdır: hangi ünite nerede, hangi marka, kaç yaşında, en son ne zaman bakım gördü. Bu liste olmadan ne planlı bakım ne bütçe kurulabilir.
25 yıllık deneyim ve müşteri değerlendirmelerimiz
Boğaziçi İklimlendirme Klima ve Kombi Teknik Servis Merkezi Merdivenköy, Ressam Salih Erimez Cad, Demirkent Apt No.42/B, 34732 Kadıköy/İstanbul (0216) 596 52 07
Yazılı garanti belgesi. Yaptığımız işi ve garanti süresini gösteren belgeyi işlem sonunda size bırakıyoruz. Sözlü vaat değil, elinizde kalan bir kâğıt.
Müşteri değerlendirmeleri. Google İşletme Profilimizde 4,9 ortalama puan ve 537 değerlendirme bulunuyor: Google İşletme Profilimiz
Deneyim. 25 yılı aşkın süredir klima ve kombi teknik servisi yapıyoruz.
Markadan bağımsız, yetki belgeli servis. İklimlendirme cihazlarına müdahale yetki belgemiz var, marka ayrımı yapmadan çalışıyoruz. Marka ayrımı yapmıyoruz. Ticari soğutmada marka çeşitliliği konut tarafına göre yüksektir ve cihaz ailesi de farklıdır; bu yüzden burada marka listesi vermiyoruz. Sisteminizin markasını ve tipini söyleyin, konuşmaya oradan başlarız. Konut tarafındaki klima ve kombi markalarımız klima servisi ve kombi servisi sayfalarında listeli.
Hizmet bölgelerimiz
Merkezimiz Kadıköy Merdivenköy'dedir. Servis alanımız İstanbul Anadolu Yakası'dır: Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Ümraniye, Kartal, Pendik, Çekmeköy, Beykoz ve Tuzla.
İşletmenizin bulunduğu ilçe listede yoksa arayıp sorabilirsiniz. Tüm hizmet bölgelerimiz
Sık sorulan sorular
İşyerimde altı klima var, hepsine birden baktırmak mı gerekir?
Şart değil ama genellikle mantıklısı budur. Aynı ortamda, aynı yaşta çalışan cihazlar benzer sürede yorulur; biri arıza verdiğinde diğerleri de sıradadır. Tek keşifte hepsinin görülmesi ayrı ayrı servis çağırmaktan ucuza gelir.
VRF sistemde bir iç ünite soğutmuyor, sadece o üniteyi değiştirmek yeter mi?
Çoğu zaman yetmez. Üniteler ortak akışkan devresini paylaşır; şikâyetin kaynağı dış ünitede, hat basıncında veya başka bir iç ünitenin genleşme valfinde olabilir. Sistem bütününde ölçüm yapmadan parça değiştirmek parayı boşa harcamak olur.
Fancoil ünitelerine bakıyor musunuz?
Evet. Fancoil filtre ve batarya temizliği, tahliye hattı, vana, motor ve kumanda kontrolü standart kapsamda. Fancoil hem ısıtma hem soğutma tarafında çalıştığı için kontrol iki modda da yapılır.
Soğutucu akışkan ne zaman biter?
Kendiliğinden bitmez. Sistem kapalı devredir; azalıyorsa bir yerden kaçıyordur. Bu yüzden kaçak bulunmadan yapılan dolum geçici çözümdür ve birkaç ay sonra aynı masraf tekrar çıkar.
Chiller sistemimize bakıyor musunuz?
Hayır. Chiller grupları, soğuk depo projelendirmesi ve proses soğutma bizim kapasite sınıfımızın dışındadır. Bunu telefonda söyleriz, boşuna keşif randevusu vermeyiz.
Mağaza açıkken çalışılabilir mi?
Filtre kontrolü gibi kısa işler mümkündür. İç ünite sökümü, tahliye hattı müdahalesi ve devreye müdahale gerektiren işler satış alanını etkilediği için açılış öncesine ya da kapanış sonrasına planlanır.
Soğuk odamız durdu, ne kadar sürede gelirsiniz?
Ölçmediğimiz bir süreyi taahhüt olarak yazmıyoruz. Aradığınızda o günkü durumu ve size verebileceğimiz en yakın saati açıkça söyleriz. Bu arada yapılacak en doğru şey kapıyı mümkün olduğunca kapalı tutmak ve ürünün durumunu değerlendirmektir.
Kaset klimanın bakımı için asma tavanı açmak gerekir mi?
Rutin bakımda gerekmez; filtre ve panel alt taraftan sökülür. Tahliye hattı veya iç ünite gövdesini ilgilendiren bir arızada tavanın bir bölümünün açılması gerekebilir, bu durum işleme başlamadan önce bildirilir.
Havalandırma ile klima aynı iş mi?
Değil. Klima ortamın sıcaklığını değiştirir, havalandırma havayı yeniler. Restoran ve kalabalık alanlarda soğutma yeterli görünse bile taze hava eksikse konfor şikâyeti devam eder; ikisi birlikte değerlendirilir.
Sisteme yeni bir iç ünite ekletebilir miyiz?
Mevcut dış ünitenin kapasitesine ve hat yapısına bağlıdır. Keşifte sistemin buna uygun olup olmadığına bakar, uygun değilse zorlamak yerine bunu söyleriz. Bu iş standart kapsamın dışında, ayrı teklif konusudur.
Bakım aralığı ne olmalı?
Kullanım yoğunluğuna ve ortama göre değişir; sabit bir takvim vermek doğru olmaz. Yağ ve toz yükü yüksek mutfak arkası, yıl boyu çalışan sistem odası ve sürekli açılan soğuk oda kapısı gibi koşullarda aralık kısalır. Belirti de nettir: soğutma zayıflıyor, çalışma süresi uzuyor ya da ses değişiyorsa zamanı gelmiştir.
Bize ulaşın
Servis talebinde bulunmak veya teknik ekibimizle iletişime geçmek için bize ulaşın.
İlgili hizmetler: Klima servisi · Klima bakımı · Klima gazı dolumu · Klima montajı · Isıtma sistemleri